AI智能客服机器人
Artificial Intelligence
人机协作加码赋能,AI机器人重塑企业营销格局
具备产业知识的智能机器人,迅速解決客戶高频重复问题,模擬真人自然互動!
人机协作加码赋能,AI机器人重塑企业营销格局
具备产业知识的智能机器人,迅速解決客戶高频重复问题,模擬真人自然互動!
AI智能客服运用常见实例 -
通过AI学习,不论顾客的问法如何变化都能识别。
可对接PC/手机网页、APP、微信公众号、微信个人号。
有别于一般一问一答的机器人,多层次的对话系统。
系统可稳定同时支持单机并发量1000的服务。
依照不同级别的客户抱怨给予不同的安抚回复。
分享专业客服知识,协助人工客服修正服务品质或提供服务流程方案。
针对访客输入的内容,预先提示相关问题给访客。
经过百万语料迭代训练的产业专属模型,各种面向的客户问题都不漏接。
集合各行业资深客服经验,提供专业的多维度结构化知识。
汇集全网海量聊天语料,让AI上至天文,下至地理,无所不谈。
即时监控AI系统的对话状况,并可随时截断对话转接人工。
当线上人数超过设定限额,系统发出警示,让您即时监控。
多管道应用、移动端客服、无限坐席,实现完美的人机协作。
客户可透过线上留言,或客服自行建立工单,转由二线人员进行处理。
统计客户给予的满意度评价,随时掌控客服品质。