在线客服系统

安全稳定。支持多语种。手机接待

独立一级域名使用,稳定安全的对话体验
全渠道智能服务由此开始,连接一切信息!围绕企业销售增长,提升服务效率。

在线客服系统

與眾不同的6大优势

累积超过千个网站/APP平台使用

选择爱挚能,让平台更稳定
提升全球用户的沟通效率让您轻松运营全球市场

多元选择 安全无虞

爱挚能客服系统使用银行级的SSL加密访问,能保障用户资料安全无虞,同时提供多种解决方案,用户可根据需求作选择。

多元选择-爱挚能Ai客服系统-数千网站/APP平台首选

高效协作汇整平台

在这里,可助力您的员工队伍紧密协作,客户信息集中汇整管理,分类保存轻松共用,进行高效编辑,为客户创造更极致的对话体验。

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支持多国语言+实时翻译

客服系统支持多语种界面与实时翻译,配合客服惯用语言随意切换使用超便利! 结合实时自动翻译功能,辅助您轻松转换与访客对谈语言,是您拓展新市场的最佳利器。

多国语言-爱挚能Ai客服系统-数千网站/APP平台首选 多国语言-爱挚能Ai客服系统-数千网站/APP平台首选

独立一级域名

不同其他系统提供二级域名,我们提供"一级带证书域名"给您,大幅度降低被劫持、屏蔽的风险! 减少您的客户无法与您联系的情形,让您跟您的客户都能安心。

一级域名-爱挚能Ai客服系统-数千网站/APP平台首选

高度界面自定义

支持访客对话窗口高度自定义,界面风格、颜色自由配置,顶端LOGO、横幅尺寸、图标与侧边栏位皆可更换自定义图,搭配常见问题及满意度评分使用更完善。

高度界面自定义-爱挚能Ai客服系统-数千网站/APP平台首选

更多你想要的功能

自定义对话窗口

自定义对话窗口

访客端窗口支持高自由度外观自定义,轻松打造出特色风格。

独立一级域名使用

独立一级域名使用

提供独立带证书一级域名,减少域名屏蔽风险。

链接分流

链接分流

配置不同技能客服组,访客进线时可根据咨询需求自行选择服务组别。

实时监控

实时监控&代回复功能

实时查看所有客服的对话情况,其他客服可代回复或者转接对话。

客服工作量分析

客服工作量分析

查看客服工作状况统计分析,掌控每位客服处理效率及接待状况。

对话记录

对话记录

通过不同条件筛选,自定义查询客服接待完整对话记录。

支持多种设备操作

支持多种设备操作

提供PC客户端、手机与PC网页版,可自由选择接待设备,便于使用。

多渠道服务

多渠道服务

支持访客端多种渠道接入,如APP、PC网页、手机H5等。

询前表单

询前表单

设置询前客户信息收集表单、指定问题分配客服组、验证码防刷对话等。

API访客资料接入

API访客资料接入

对话过的访客,再度开启对话会直接带入个人资料,方便客服掌握状况。

手动拉黑

手动拉黑

对发送恶意信息访客进行屏蔽处理,在对话中拉黑或添加IP拉黑。

客户满意度

客户满意度

包含访客主动发起评价、客服随时邀评和系统自动发送评价等模式。

所有产业都适用的在线客服系统
全场景功能开放试用中

版本更新记录

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